云通信又稱融合通信平臺。其業務目前來看主要有兩種，一種是視頻會議業務，另一種是視頻監控業務。對于視頻會議具體的實現應優先考慮采用廣播信道+IP的方式，該業務更具有廣電的優勢和特色，并且傳輸視頻時對網絡的帶寬要求比較低。當然也可以考慮純IP方式，但這個方式對網絡帶寬要求較高，對于廣電網絡來說其優勢不大。由于有線網絡不但擁有廣播信道還同時擁有交互信道，同時還可能擁有大量的物理光纖傳輸網絡資源，因此有線廣播電視網絡不論參與集團用戶還是個人用戶的視頻安防監控的業務，都有得天獨厚的優勢。
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在實現融合通信業的過程中務離不開各種類型的用戶終端，如機頂盒(Set Top Box，STB)，個人計算機(PC)、移動或固定電話終端(PHONE)等。因此，要完成這些終端設備之間的互聯互通，比如要打通STB-STB、STB-PC、PC-PC、PHONE-STB之間的通道。當這些目標都實現了以后，有線電視網絡完全可以實現用戶之間的任意的視頻通信，所以視頻會議和視頻監控的發展是為將來實現視頻多點對多點通信做鋪墊的。
云通信平臺可以完成云交換、云消息、云云存儲、云搜索、云關聯功能，實現如視頻會議的富媒體、跨終端、跨場景服務等。
